リゾバの担当者に、いい印象を持てずにいる人は多い。連絡が遅い。希望と違う現場を提案される。SNSを覗けば、担当者への愚痴はいくらでも転がっている。
だが、その不満をそのまま担当者にぶつけたところで、状況は変わらない。むしろ悪くなる。10年、株式会社ダイブ一択で現場を渡り歩いてきて見えてきたのは、担当者は「手配屋」ではなく、自分の旅の質を左右するビジネスパートナーだという事実だ。
愚痴を言う前に。大人がリゾバの担当者と「フラットな相談関係」を築くべき理由
ネット上の書き込みの多くは、担当者を「サービスを一方的に提供する側」として見ている。要望を伝え、望み通りの現場が来なければ不満を漏らす。若者にありがちな構図だ。
大人の立ち回りは違う。担当者もまた、限られた求人の中から最適な組み合わせを探している一人のプロフェッショナルだ。こちらの希望を一方的に押し付けるのではなく、担当者が動きやすい情報を渡し、判断材料を揃える。情報共有が丁寧になるほど、担当者側の提案も的を射たものになる。
フラットな関係とは、遠慮することではない。必要なことを必要なタイミングで伝え合い、互いに判断材料を持ち寄ることだ。担当者を味方につけられるかどうかは、運ではなく、日頃のやり取りの重ね方で決まる。
10年のダイブ利用実績で辿り着いた、担当者を味方にする大人のコミュニケーション
リゾバ歴は12〜13年。最初の数件は別の派遣会社を使っていたが、ある現場で知り合った人にダイブを紹介されてからは、10年間ダイブ一択で動いてきた。
現場の合間に時間があれば、連絡を取って支店へ顔を出す。オンラインのやり取りだけで完結させず、直接顔を合わせる機会を自分から作ってきた。
そうして支店に通ううちに、これまで担当になったことのない社員とも自然に面識ができていった。一度顔を合わせておくと、その後のオンラインでのやり取りも格段にフレンドリーになる。
現場の担当者からマネージャークラスまで、直接顔の見える関係を築くに至ったのは、この積み重ねがあってのことだ。特別なことをしてきたわけではない。意識してきたのは、次の二つのスタンスだけだ。
仕事の条件ではなく「譲れない割り切り方」を先に伝える
現場を探す段階で、時給や待遇の良し悪しだけを条件として伝える人は多い。だが、それだけでは担当者もマッチングの手がかりを絞りようがない。
時給を優先するか、環境を優先するか。何を軸にするかは人によって違っていい。ただ、自分がどういう環境で働きたいかという割り切り方も、時給と同じくらい明確に伝えるべき条件だ。
たとえば「人間関係のしがらみから距離を置ける、裏方の調理セクション」「一人になれる完全個室」。こうした軸をあらかじめ明確に伝えておくと、担当者はこちらの生活スタイルごと理解した上で現場を選んでくれるようになる。
条件だけを並べるのではなく、譲れない軸も同じ熱量で共有する。それだけで、担当者との会話は「取引」から「相談」に変わる。
現場でのトラブルを報告する時の正しい段取り
現場では、多少のトラブルは避けられない。人間関係のもつれ、設備の不備、聞いていた話と違う勤務体系。ここでの報告の仕方が、担当者との信頼関係を大きく左右する。
感情が動くこと自体は、人間である以上避けられない。ただ、「もう無理です」と感情のまま伝えても、担当者は状況を把握できず、動きようがない。一度飲み込んで、事実だけを整理して伝える。いつ、どこで、何が起きたか。それに対して自分はどう対応したか。何を望むか。
事実ベースで筋道立てて報告する人間には、担当者も迅速に動く。
お互いにプロとして向き合える派遣会社を選ぶという選択
その10年、比較そのものをしていない。トラブルが起きたときの対応の速さ、現場との噛み合い方、担当者とのやり取りの積み重ね。それらを実感として積み上げてきた結果、他社を検討する理由がなくなった。
かさばる生活基盤はminikuraで現地の宿舎へ先に送り、自分はバッグひとつで赴任する。この身軽なスタイルを支えてくれているのも、担当者とのフラットなやり取りあってのことだ。何を求めているかを理解してくれている相手がいるからこそ、身軽な赴任という選択肢が現実になる。
派遣会社を選ぶということは、単に条件のいい求人を探すことではない。情報を渡せば渡すだけ、動いてくれる相手を選ぶということだ。10年続けてきて、その考えに揺らぎはない。
リゾバを始めるなら、登録する派遣会社の選択が最初の分岐点だ。紹介経由での登録なら、お友達紹介キャンペーンの専用ページから。
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